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What Customers Like About You: Adding Emotional Value for Service Excellence and Competitive Advantage - Tapa dura
Book by Freemantle David
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Reseña del editor:
Based on an in-depth study of companies across 19 countries, this is a guide to making customers like your company more by adding emotional value to your front-line employees, that is, by developing their emotional connection, integrity and creativity.
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- EditorialNicholas Brealey Publishing
- Año de publicación1998
- ISBN 10 1857882016
- ISBN 13 9781857882018
- EncuadernaciónTapa dura
- Número de páginas310
- Valoración
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What Customers Like About You : Adding Emotional Value for Service Excellence and Competitive Advantage
Publicado por
UNKNO
(1999)
ISBN 10: 1857882016
ISBN 13: 9781857882018
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What Customers Like About You: Adding Emotional Value for Service Excellence and Competitive Advantage
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Descripción Hardcover. Condición: Very Good. What Customers Like About You: Adding Emotional Value for Service Excellence and Competitive Advantage This book is in very good condition and will be shipped within 24 hours of ordering. The cover may have some limited signs of wear but the pages are clean, intact and the spine remains undamaged. This book has clearly been well maintained and looked after thus far. Money back guarantee if you are not satisfied. See all our books here, order more than 1 book and get discounted shipping. Nº de ref. del artículo: 7719-9781857882018
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Nicholas Brealey Publishing, London
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What Customers Like About You: Adding Emotional Value for Service Excellence and Competitive Advantage
Publicado por
Nicholas Brealey Publishing 31.05.1998.
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ISBN 10: 1857882016
ISBN 13: 9781857882018
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Descripción Condición: Gut. 304 Seiten in gutem Zustand 15140 ISBN 9781857882018 Sprache: Englisch Gewicht in Gramm: 540 16,3 x 2,7 x 23,6 cm, Gebundene Ausgabe. Nº de ref. del artículo: 2337769
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