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Firing on All Cylinders: The Service/Quality System for High-Powered Corporate Performance - Tapa dura
Book by Clemmer Jim Sheehy Barry
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Reseña del editor:
This authoritative, crisply written book gives managers a detailed and practical map for improving service and quality in their organizations. At the heart of the book are 12 key service/quality improvement areas or "cylinders". Clemmer outlines the steps for improving performance for each cylinder.
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- EditorialMcGraw-Hill Inc.,US
- Año de publicación1992
- ISBN 10 1556237049
- ISBN 13 9781556237041
- EncuadernaciónTapa dura
- Número de páginas416
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Firing on All Cylinders: The Service/Quality System for High-Powered Corporate Performance
Publicado por
Business One Irwin
(1992)
ISBN 10: 1556237049
ISBN 13: 9781556237041
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Tapa dura
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FIRING ON ALL CYLINDERS: THE SER
Publicado por
Business One Irwin
(1992)
ISBN 10: 1556237049
ISBN 13: 9781556237041
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